Conteúdo Exclusivo Operadores – Hospital São Marcos

Nossos
Serviços

Qualidade e humanização na assistência prestada ao paciente

Responsabilidade com a Operadora.

Gestão que assegura:
Qualidade na assistência
Redução no tempo de internação
Segurança do paciente
Efetividade do tratamento
Diminuição de re-internações
Racionalização dos recursos.

Jornada do Paciente em nossa Instituição

1. Atendimento Ambulatorial

Ambulatório de
Saúde Mental

Corpo clínico de excelência e equipe multiprofissional qualificada da área de saúde mental atendendo em regime ambulatorial durante toda a semana em horário diferenciado. Nossos clientes contam com várias subespecialidades em psiquiatria:

Psiquiatria Infantil
Psiquiatria Geriátrica
Psiquiatria com ênfase em dependência química

Atendimento aos prazos da ANS quanto às liberações na especialidade de saúde mental. Redução de reclamações no SAC
e abertura de NIPS. Melhor resolutividade nos casos. Redução de internações desnecessárias.

2. Admissão

Recepção
24 horas

O Hospital disponibiliza atendimento 24 horas por dia, 7 dias na semana para atender as demandas e entradas de pacientes transferidos de outras instituições ou encaminhados pelas Operadoras para internações de urgência e emergência.

Esse serviço agiliza e permite que as operadoras encaminhem a qualquer hora do dia ou da noite seus pacientes para o HSM. Isso garante tranquilidade e respaldo para o manejo de seus beneficiários em situações adversas.

Admissão
Racionalizada

A equipe do Hospital São Marcos está apta à leitura e aproveitamento de exames recentes do paciente.

A avaliação integral da saúde do paciente possibilita a adequação do diagnóstico e o ajuste do protocolo de intervenções, contribuindo para a resolutividade.

O acompanhamento do paciente ao longo do tempo permite o estabelecimento de relação terapêutica com ganho de confiança por parte do paciente.

Consulta Médica e com cirurgião-dentista para avaliação do risco geral de saúde.
Realização de Exames de Admissão.

O diagnóstico na admissão do paciente ajusta o risco e valida os planos terapêuticos, reduzindo internações desnecessários, garantindo previsibilidade de custos e a segurança das operadoras.

A interação entre Hospital e Operadora de Plano de Saúde permite também a utilização de exames realizados recentemente, garantindo a negociação de protocolos, o que confere agilidade e reduz desperdícios.

3. Permanência

Psiquiatria
Resolutiva

Metodologia Própria desenvolvida pelo Hospital São Marcos, baseada nas melhores evidências e práticas mundiais que visam à racionalização do tempo de permanência do paciente e sua reintegração à sociedade.

Garante para as Operadoras de Plano de Saúde as menores taxas de permanência do mercado. Melhoria da resolutividade, reduzindo também as taxas de reinternações. Redução dos riscos globais no entorno dos tratamentos psiquiátricos da carteira da Operadora.

Gestão
Compartilhada

O Hospital São Marcos compartilha informações sobre os pacientes internadas junto às operadoras a partir do 15º dia de internação, permitindo a gestão compartilhada da permanência do paciente. O Hospital disponibiliza o estudo de caso do paciente em ambiente web com a participação dos psiquiatras e gestores de cuidados das operadoras para discussão sobre a evolução, prognóstico e protocolo de intervenção adotada junto aos pacientes sob nossa gestão.

As informações são disponibilizadas em acordo com as legislações pertinentes e em obediência à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018. Este produto é isento de custo de acordo com o volume de internações mensais da operadora no HSM.

O estabelecimento da relação terapêutica entre usuário e profissionais de saúde permite o manejo do paciente na mesma estrutura, sem remoções ou deslocamentos, contribuindo para a aceleração do restabelecimento. Reduz internações desnecessárias e a judicialização.

4. Alta

Desospitalização
Assistida

A alta do paciente precedida por emissão do documento de desospitalização com a possibilidade de agenda via web, caso necessário, entre a equipe do Hospital São Marcos com o profissional designado pela Operadora de Planos de Saúde para passagem das informações necessárias ao acompanhamento do pacientes que estiverem recebendo alta. Essa etapa é fundamental para subsidiar a equipe da operadora com os protocolos mínimos de acompanhamento do paciente em seu retorno ao lar ou ao ambiente de trabalho.

Segurança em ter um plano terapêutico ajustado para aumentar as chances de reestabelecimento do seu beneficiário. Garante à Operadora de Plano de Saúde a redução das taxas de reinternações.